酒店OA管理系統

酒店行業OA解決方案 信息化在製造業的發展與應用已經逐漸走向成熟，那麼在服務業，比如酒店、旅遊、餐飲、文化傳媒、物流等，這些企業又該如何合理的應用信息化帶來的成果呢，世紀網安將以酒店行業OA解決方案為例為您解答。本文將通過對酒店行業OA系統需求分析、酒店OA系統基本構架、酒店行業OA系統實際應用功能和酒店行業OA系統應用的效益等方面詳細分析闡述，為您一一闡述酒店行業OA系統的應用。 （一）酒店行業OA系統需求分析 酒店行業OA系統，即酒店自動化辦公系統，幫助酒店實現辦公與管理自動化、信息化。酒店行業OA系統的需求主要可以從以下幾個方面進行深入分析。 許多酒店公司原有的酒店行業計算機管理系統，雖然能夠涵蓋酒店主要業務，實現對酒店客服、酒店財務核算等各個方面的管理，對酒店服務質量的提高和管理能力有一定的作用，但是隨著酒店行業競爭加劇，各酒店間客源的爭奪日益激烈，客房銷售的利潤空間越來越小；傳統酒店管理系統無法實現對酒店所有業務的集中管理，也無法保證酒店各方面業務信息的完整性。 與此同時，餐飲、賓館、酒店公司規模不斷擴張，其業務也不斷擴展，各個賓館酒店之間的相互協調工作需求日益增多，集團化酒店管理的難度越來越大；要實現酒店行業經營空間的拓展，降低酒店經營成本，提高管理和決策效率，必須引入開放的酒店OA系統。 更重要的是，傳統的酒店管理模式，以領導為中心，所有的酒店業務信息只能沿著酒店管理的層級方向向上傳遞彙報，向下下達指令，信息的傳達需要需要經過長時間的審核、流轉，極其缺乏即時性、有效性；並且每流轉過一個節點，都會形成信息損耗和失真，使信息缺乏準確性、完整性。所以酒店行業急需OA系統，打開信息傳遞通道，建立開放的、網絡式的信息交互方式，必要時，跳過中間審批環節，實現酒店上層領導和員工、顧客之間的及時溝通，實現以人力資源為中心的信息化酒管理 此外，酒店管理中存在大量的文檔、信息處工作，以及工作流程安排工作，實施酒店行業OA解決方案，可以民明顯幫助酒店管理者和辦公人員同工作效率，世紀網安酒店OA系統將各個工作流程：採購、領料、請假、工作變更、設備維修等的審批固化到OA系統中，員工不用拿著各種文件、申請、單據在各部門跑來跑去，等候審批、簽字、蓋章，所有流程直接在OA系統上進行，節省了時間，同時更有助於規範工作流程，實現規範的酒店管理。 為了幫助酒店行業降低運營成本，實現透明化信息管理，提高工作和對外服務效率，世紀網安結合酒店行業的實際情況，提出專業酒店行業OA解決方案。 （二）酒店行業OA系統基本構架 世紀網安酒店OA系統基於ERDS平臺，其集成了HR、設備、資產等管理功能，主要是針對酒店行業管理問題，採用高級編程語言開發而成，支持各種環境下的計算機操作系統，同時世紀網安酒店OA系統內置數據庫，為用戶提供最安全的數據存儲。針對酒店行業管理的特點，為酒店行業打造以人為核心，工作流程為血脈，面向酒店OA應用構建的協同辦公應用平臺。 （三）酒店行業OA系統應用功能 酒店行業的消費是分為多個層次的，酒店內的住房、餐飲、服務等是根據檔次進行不同層級的價格管理的，價格的管理是重要的管理內容；其次，酒店有大量的客人信息管理，以及酒店的員工的招聘、工資發放、工資計算等都需要又高效的信息化應用支持，提高管理工作的效率；同時為保證服務的及時性，酒店的通訊管理也需要有足夠的保證；根據這些管理需求，世紀網安在酒店行業OA系統中開發瞭如下應用功能，比如財務管理、客戶管理、人事管理、即時通訊、工作流程管理、綜合事務辦公等等這些功能。 財務管理：管理酒店收入支出，比如：收支賬錄入、房間押金、進貨支出、酒店出納報告等。 客戶管理：對入駐客戶的各種信息、消費記錄及時統計、計算。比如客戶入住時間，客戶離開時間，客戶消費記錄，客戶身份證、聯繫方式等信息。 人