酒店OA管理系统

酒店行业OA解决方案 信息化在制造业的发展与应用已经逐渐走向成熟，那么在服务业，比如酒店、旅游、餐饮、文化传媒、物流等，这些企业又该如何合理的应用信息化带来的成果呢，世纪网安将以酒店行业OA解决方案为例为您解答。本文将通过对酒店行业OA系统需求分析、酒店OA系统基本构架、酒店行业OA系统实际应用功能和酒店行业OA系统应用的效益等方面详细分析阐述，为您一一阐述酒店行业OA系统的应用。 （一）酒店行业OA系统需求分析 酒店行业OA系统，即酒店自动化办公系统，帮助酒店实现办公与管理自动化、信息化。酒店行业OA系统的需求主要可以从以下几个方面进行深入分析。 许多酒店公司原有的酒店行业计算机管理系统，虽然能够涵盖酒店主要业务，实现对酒店客服、酒店财务核算等各个方面的管理，对酒店服务质量的提高和管理能力有一定的作用，但是随着酒店行业竞争加剧，各酒店间客源的争夺日益激烈，客房销售的利润空间越来越小；传统酒店管理系统无法实现对酒店所有业务的集中管理，也无法保证酒店各方面业务信息的完整性。 与此同时，餐饮、宾馆、酒店公司规模不断扩张，其业务也不断扩展，各个宾馆酒店之间的相互协调工作需求日益增多，集团化酒店管理的难度越来越大；要实现酒店行业经营空间的拓展，降低酒店经营成本，提高管理和决策效率，必须引入开放的酒店OA系统。 更重要的是，传统的酒店管理模式，以领导为中心，所有的酒店业务信息只能沿着酒店管理的层级方向向上传递汇报，向下下达指令，信息的传达需要需要经过长时间的审核、流转，极其缺乏即时性、有效性；并且每流转过一个节点，都会形成信息损耗和失真，使信息缺乏准确性、完整性。所以酒店行业急需OA系统，打开信息传递通道，建立开放的、网络式的信息交互方式，必要时，跳过中间审批环节，实现酒店上层领导和员工、顾客之间的及时沟通，实现以人力资源为中心的信息化酒管理 此外，酒店管理中存在大量的文档、信息处工作，以及工作流程安排工作，实施酒店行业OA解决方案，可以民明显帮助酒店管理者和办公人员同工作效率，世纪网安酒店OA系统将各个工作流程：采购、领料、请假、工作变更、设备维修等的审批固化到OA系统中，员工不用拿着各种文件、申请、单据在各部门跑来跑去，等候审批、签字、盖章，所有流程直接在OA系统上进行，节省了时间，同时更有助于规范工作流程，实现规范的酒店管理。 为了帮助酒店行业降低运营成本，实现透明化信息管理，提高工作和对外服务效率，世纪网安结合酒店行业的实际情况，提出专业酒店行业OA解决方案。 （二）酒店行业OA系统基本构架 世纪网安酒店OA系统基于ERDS平台，其集成了HR、设备、资产等管理功能，主要是针对酒店行业管理问题，采用高级编程语言开发而成，支持各种环境下的计算机操作系统，同时世纪网安酒店OA系统内置数据库，为用户提供最安全的数据存储。针对酒店行业管理的特点，为酒店行业打造以人为核心，工作流程为血脉，面向酒店OA应用构建的协同办公应用平台。 （三）酒店行业OA系统应用功能 酒店行业的消费是分为多个层次的，酒店内的住房、餐饮、服务等是根据档次进行不同层级的价格管理的，价格的管理是重要的管理内容；其次，酒店有大量的客人信息管理，以及酒店的员工的招聘、工资发放、工资计算等都需要又高效的信息化应用支持，提高管理工作的效率；同时为保证服务的及时性，酒店的通讯管理也需要有足够的保证；根据这些管理需求，世纪网安在酒店行业OA系统中开发了如下应用功能，比如财务管理、客户管理、人事管理、即时通讯、工作流程管理、综合事务办公等等这些功能。 财务管理：管理酒店收入支出，比如：收支账录入、房间押金、进货支出、酒店出纳报告等。 客户管理：对入驻客户的各种信息、消费记录及时统计、计算。比如客户入住时间，客户离开时间，客户消费记录，客户身份证、联系方式等信息。 人