深圳电信光纤分享光纤到户(Ftth)宽带报错代码汇总!-公司新闻-世纪网安数据中心
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2018-09-14

深圳电信光纤分享光纤到户(Ftth)宽带报错代码汇总!

 

光纤到户(Ftth)是一项造福大众的举措,但是因为种种原因,光纤到户(Ftth)宽带会出现报错。今天深圳电信光纤分享光纤到户(Ftth)宽带报错代码汇总!希望可以帮到大家!

代码623故障处理方法:

1、建议重装拨号软件。

2、建议重装网卡驱动,再重装拨号软件。

3、IVR自助排障方式:拨打1000155自助处理宽带障碍;

635故障处理方法:

1、建议重新输入账号密码;

2、建议重装拨号软件;

3、IVR自助排障方式:拨打1000155自助处理宽带障碍;

645故障处理方法:

报错原因:拨号软件文件受损造成(常见于XP系统)

处理方法:

1、建议重新装拨号软件;

2、IVR自助排障方式:拨打1000155自助处理宽带障碍;

678故障解决处理方法:

报错原因:无法连接到远程服务器。

处理方法:

1、查看MD闪灯是否正常,一般检查ADSL或Link灯,正常情况下为常亮状态;

注:如是光纤入户方式,则检查光MD灯状态,正常情况下为绿灯,如有红灯或所有灯不亮则为异常。

2、闪灯正常则建议检查室内线路等情况或重启MODEM;

3、如连接路由器后不能上网,建议甩开路由器,使用单机连接;

4、IVR自助排障方式:拨打1000155自助处理宽带障碍;

5、宽带自助服务软件:下载“10000管家”自助服务软件,可实现宽带自助排障、在线测速、远程专家服务、宽带电脑保姆在线订购等功能;

6、如以上处理方法无效,可通过10000/10001号等渠道进行申告故障。

691故障处理方法:

报错原因:

1、用户名或密码无效;

2、宽带不是运行状态(例:欠费);

3、猫或宽带线路故障

猫(Modem)的误插拔是在电脑宽带连接未断开的情况下直接拔掉了网线。导致宽带信号未给宽带机房一个断开的信息。这样的话机房就认为账户还在使用中,再拨号时就会出现错误619。

4、用户数据绑定错误

为了保障用户帐号的安全,电信将宽带帐号和用户的物理端口做了绑定,这样该帐号只能在一个物理端口上使用,如果用户的数据绑定错误,拨号时也会出现错误691的提示。

处理方法:

1、重新输入账号、密码登陆或更改宽带密码后再试(可拨打IVR速拨1000133自助修改宽带密码);

2、缴清欠费后再登陆。

3、IVR自助排障方式:拨打1000155自助处理宽带障碍;

4、宽带自助服务软件:下载“10000管家”自助服务软件,可实现宽带自助排障、在线测速、远程专家服务、宽带电脑保姆在线订购等功能;

5、如以上处理方法无效,可通过10000/10001号。

6、确保宽带账号只在一台电脑上登陆使用,如果在多个电脑上登陆使用,请将其它电脑关闭。如果任然错误请拨打10000号电话进行进行绑定更新。

718故障处理方法:

报错原因:远程计算机没有响应

处理方法:

1、建议重新启动电脑

2、IVR自助排障方式:拨打1000155自助处理宽带障碍;

代码720故障处理方法:

报错原因:不支持PPPOE连接,拨号网络无法协调网络中服务器的协议设置

处理方法:

1、建议重启电脑后再进行连接;

2、建议重装系统;

3、IVR自助排障方式:拨打1000155自助处理宽带障碍;

代码734故障处理方法:

报错原因:PPP连接控制协议中止

处理方法:

1、建议重启电脑;

2、如果重启无效,则建议重新安装拨号软件;

3、IVR自助排障方式:拨打1000155自助处理宽带障碍;

代码735故障处理方法:

报错原因:PPP连接控制协议中止

处理方法:

1、建议把IP地址获取方式改成自动获得(鼠标右键点击网上邻居—属性—再右键点击本地连接—属性—在“此连接使用下列项目”中找到“Internet协议(TCP/IP)后—属性—点“自动获得IP地址”—确定);

2、建议重启电脑,如果重启后仍提示错误735,则建议重新安装拨号软件.

光纤到户(Ftth)宽带报错代码就介绍到这里,如果您知道还有其他错误,可以联系我们,我们会为您详细解答!

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